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纳克拟协市住建委将人民网“地方领导留言板”中反映违法群租问题与通过“12345”热线收集到的问题绑定处理。全市各区房屋行政管理部门累计出动执法人员961人次，控股约谈相关互联网平台20余次，控股下架各类违法违规房源信息102万余条，曝光违规房地产经纪机构433家，立案查处52家，关停2家，累计罚款金额76万元。向公安部门移送“黑中介”涉黑涉恶线索，议转予国打掉“世纪恒远”“成长大象”黑中介犯罪团伙2个，刑拘41人，核破案件46起。为进一步加大市民举报的环境违法线索查处力度，新投市生态环境局建立诉求快速响应机制，新投提出了三个“第一时间”要求：受理后第一时间与反映人联系，第一时间到场进行检查，第一时间反馈办理结果。在采集、钢研股东股份分转、反馈等环节专人负责，提升效率，确保市民诉求流转顺畅、迅速处置。至今，纳克拟协生态环境局共受理扬尘污染投诉举报2634件、纳克拟协餐饮油烟投诉举报2964件，均在法定时限内办结，在市级部门“接诉即办”交办的案件中，响应率、解决率、满意率均实现了100%。